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由Slack联合创始人Stewart Butterfield拍摄,通过Twitter。

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微软预计会推出了它与广受欢迎的职场协作工具Slack的竞争对手今天早上。Slack已经发布了回应。

Slack在《纽约时报》(New York Times)上发表了一篇名为《亲爱的微软》(Dear Microsoft)的整版公开信,对微软的声明表示祝贺,但同时也警告称,“这一切比看上去要困难得多”,并开始给这家拥有41年历史的科技公司一些“友好的建议”。

这是广告的全文,也是一夜之间在Slack博客上转载

亲爱的微软,

哇。大新闻!祝贺今天的宣布。我们真的很高兴能有竞争。

几年前,我们意识到,转向Slack的价值是如此明显,其优势是如此压倒性,以至于在十年内,所有企业都会使用Slack,或“类似的东西”。看到你已经回过头来用同样的方式思考,我很欣慰。尽管——老实说——这有点可怕,但我们知道它会更快地带来一个更好的未来。

然而,所有这一切都比看起来要难。所以,当你着手建造“类似的东西”时,我们想给你一些友好的建议。

首先,也是最重要的一点,特性并不重要。你不会创造出人们真正喜欢的东西,只需要列出一长串Slack的功能,然后简单地勾选这些选项。导致数以百万计的人涌向Slack的革命,一直是,并将继续是,由更深层次的东西驱动的。

构建一个能够显著改进人们交流方式的产品需要一定程度的深思熟虑和工艺,这在企业软件开发中是不常见的。你能在多大程度上帮助公司真正转变以利用这种工作转变,这比你复制的单个软件功能更重要。

沟通是困难的,但这是我们作为人类所做的最基本的事情。我们已经花了数万个小时与客户沟通,并对Slack进行了调整,以找到符合人类所有这些癖好的模式。使用slack的团队所发现的内部透明度和共享目标感并非偶然。微小的细节会产生巨大的差异。

其次,开放的平台至关重要。沟通只是人类工作的一部分。现代知识工作者的日常工作依赖于几十种不同的产品,而且这个数字还在不断扩大。这些关键的业务流程和工作流需要最好的工具,不管供应商是谁。

这就是为什么我们如此努力地寻找优雅和创造性的方法,将第三方软件的工作流程融入Slack。这就是为什么Slack应用目录中有750个应用,涵盖营销自动化、客户支持、分析、项目管理、CRM和开发工具等各个领域。加上客户开发的数千个应用程序,到目前为止,Slack团队已经安装了600多万个应用程序。

我们致力于让我们的客户对现有工具的体验变得更好,无论是谁制造的工具。我们知道与他人友好相处并不是你的游戏理念,但如果你不能提供给人们一个开放的平台,将所有内容整合到一起,让他们的生活变得更加简单,那么你的游戏理念也就行不通了。

第三,你要带着爱去做。你需要采取完全不同的方法来支持和与客户合作,以帮助他们适应新的更好的工作方式。

当我们把当天解决,以应对客户的微博,为最佳方式一些幽默陷入苦苦思索发布说明,运行设计短跑与其他软件供应商,以确保我们的产品无缝地协同工作,或达到一个100分钟的平均周转时间。约翰是一位深思熟虑,人类应对每个调查的支持,这不是“超越和超越”。这不是“我们聪明”。我们就是这样做的。这就是我们。

我们热爱我们的工作,当我们说我们的使命是让人们的工作生活更简单、更愉快、更有成效时,我们并不只是嘴上说说而已。如果你想让客户转向你的产品,你就必须像我们对他们成功的承诺一样,从他们的幸福中获得同样多的喜悦。

最后一点:Slack会一直存在。我们是世界上数百万人工作的地方。

你可以在美国几乎每家新闻编辑室和每家科技公司看到Slack的身影。Slack为建筑师、电影制作人、建筑材料制造商、律师、创意机构和研究实验室的业务提供了动力。这是深夜喜剧作家和风险与合规官员都喜欢的唯一工具。它存在于世界上一些最大的企业以及世界各地城镇主要街道上成千上万的企业中。我们才刚刚开始。

所以,微软,欢迎你加入这场革命。我们很高兴你能帮助我们定义这个新产品类别。我们钦佩你的许多成就,知道你将是一个有价值的竞争对手。我们相信你自己也会想出一些新点子。我们马上就到,准备好。

-你在Slack的朋友

微软的发布会定于上午8点10分开始。太平洋,可以通过网络直播

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